おでかけ広場の使い方

おでかけ広場 利用ガイドライン

1.ご利用にあたり

「おでかけ広場」は、るるぶ.com内で、ユーザーが実際に行った観光スポットや旅行の体験談や感想などを投稿できるサービスです。ユーザーの投稿情報を公開することで、他のユーザーが旅行やおでかけをする際に、より有効な情報を得られることを目的としています。ユーザーは本サービスを利用することにより、本ガイドラインの内容を承諾したものとみなします。

なお、本ガイドラインの内容は、必要に応じて変更することができるものとします。ご利用の際には、都度本ガイドラインおよび「おでかけ広場」利用規約をご確認下さい。

2.閲覧

ユーザーは、「おでかけ広場」に投稿された文章や画像を自由に閲覧することができます。ただし、投稿文章や画像は、各ユーザーの責任で投稿されたものであり、その内容の信頼性・真実性・合法性・安全性・適切性・有用性その他一切について、弊社は何ら保証するものではありません。投稿情報は、個々のユーザーの主観により投稿対象物の評価に個人差があるものと予めご了承下さい。

3.投稿

閲覧はどなたでも可能ですが、投稿にあたってはるるぶトラベルへのユーザー登録もしくはTwitter、Facebook(以下、「外部サービス」という)の外部サービスアカウントが必要です。また投稿にあたっては、「おでかけ広場」利用規約、および弊社のプライバシーポリシーに同意していただくことになります。

投稿にあたっては以下のルールをお守りいただき、ユーザー自身の責任において投稿して下さい。

  • 本サービスの趣旨と関係のない情報(旅行やおでかけと無関係の情報)の投稿はご遠慮ください。投稿内容は、ユーザー自身の体験に基づいたものに限ります。
  • メールアドレスや住所など、個人を特定する情報の投稿はご遠慮下さい。ただし、一般に公開されている情報はこの限りではありません。
  • 特定の個人(施設の関係者や他のユーザーなど)に関する誹謗中傷、また、第三者の権利やプライバシーを侵害する投稿は禁止します。
  • 個人的なクレームやトラブル、金銭面に関する投稿はご遠慮下さい。
  • わいせつ・卑猥な内容、また、粗暴性・残虐性な表現を含む投稿は禁止します。
  • 権利を有していない著作物(文字、画像、イラスト等)を無断で使用しないで下さい。
  • 有害なプログラムスクリプト等の投稿は禁止します。
  • 一方的な批判や事実関係の確認が困難な内容は、施設に対する営業妨害にもなりかねませんのでご遠慮下さい。
  • 他のユーザーの誤解をまねく恐れがありますので、独断的・断定的な表現はお控え下さい。
  • 法令や条例、またそれらに準ずるものに抵触する、またはその恐れのある内容及び、犯罪行為や重大な危険行為に結びつく投稿は禁止します。
  • 営利を目的とした投稿、またはその準備を目的とした投稿はご遠慮下さい。
  • 内容が具体的でないクチコミ(当社で判断いたします)や、他のユーザーにとって参考にならないクチコミはご遠慮下さい。

4.不適切な投稿への対応

「3.投稿」にて提示するルールに基づいて、不適切な投稿に該当する内容が確認された場合、おでかけ広場事務局にて投稿削除、または投稿をしたユーザー自身に書き直し依頼などの対応をします。また、クチコミにおいては、当社の判断で施設自体を削除した場合、当該施設へのクチコミがユーザーへの予告なしに削除される場合もありますので、ご了承下さい。

    不適切な投稿の例

  • お店の主人に横柄な態度を取られた。

    施設の関係者など特定の個人に対する批判はご遠慮下さい。

  • 会計をごまかされた。お金を返してほしい。/お風呂場で財布を盗まれた。

    個人的なクレームやトラブル、金銭面に関する投稿はご遠慮下さい。施設へのクレームは、直接利用施設へご連絡ください。なお、「施設の料金体系が分かりにくい」などの内容であれば違反投稿とはなりません。

  • お風呂が汚い。虫がわいていた。

    衛生管理面に関するクレームは、保健所等にご連絡ください。このような内容は、事実関係の確認が困難であり、また施設に対する営業妨害にもなりかねませんのでご遠慮下さい。

  • この施設には行かない方がいい(宿泊しない方がいい)

    他のユーザーの誤解をまねく恐れがありますので、独断的・断定的な表現はお控え下さい。極端に感情的な内容ではなく、具体的な事由を記載の上、あくまで主観的な表現で投稿をして下さい。

制定日:2010年3月11日
改訂日:2017年5月1日

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※各施設の料金は、原則、それぞれの取材時での料金を掲載しています。